Benvenuti – L’arte di accogliere i turisti

Questo corso si propone di fornire alle imprese del settore turistico le competenze e gli strumenti necessari per migliorare l’accoglienza e l’esperienza offerta ai turisti internazionali, con un focus specifico sulla città di Roma.

Obiettivi specifici:
Comprendere le aspettative dei turisti internazionali: Acquisire conoscenze approfondite sulle differenze culturali, le abitudini e le aspettative dei visitatori provenienti da diverse parti del mondo.

Migliorare la comunicazione interculturale: Sviluppare abilità comunicative che permettano di superare le barriere linguistiche e culturali, creando un ambiente accogliente e rispettoso.

Adattare l’offerta turistica: Imparare a personalizzare servizi, prodotti e percorsi turistici in base alle esigenze specifiche dei vari segmenti di mercato internazionale.

Promuovere l’immagine di Roma: Contribuire a rafforzare la reputazione della città come destinazione turistica di eccellenza, attenta e preparata a ricevere un pubblico globale.

Utilizzare strumenti pratici per l’accoglienza: Acquisire consigli e tecniche concrete per la gestione delle relazioni con i turisti, dalla fase di prenotazione all’assistenza post-soggiorno.

Chi può trarre beneficio da questo corso:
Questo corso è pensato per tutte le figure professionali che operano nella filiera del turismo a Roma, inclusi gestori di hotel e B&B, guide turistiche, ristoratori, operatori di agenzie di viaggio e tutti coloro che desiderano elevare la qualità del servizio offerto ai visitatori internazionali.

Appuntamento formativo per le imprese della filiera del turismo

La CNA di Roma nell’ambito del progetto Benvenuti, realizzato con il contributo della Camera di Commercio di Roma e con il supporto tecnico scientifico di Cuntura, promuove un ciclo webinar formativi curati da Gianfranco Giancaterino, esperto in Relazioni internazionali e protocollo, su come accogliere al meglio i turisti internazionali.